Nous avons besoin de tout le temps disponible pour soigner vos animaux avec professionnalisme et compassion.

Si vous ne pouvez vous présenter au rendez-vous fixé, veuillez nous aviser 24 heures à l’avance.

Frais d’annulation de rendez-vous de 40.00$ + taxes par animal :

– Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous sans avoir avisé le personnel 24 heures à l’avance.

– Si vous annulez ou reportez un rendez-vous pour une 3e fois.

En cas de retard de plus de 10 minutes, nous nous réservons le droit de reporter le rendez-vous à une heure ou une date ultérieure.

Dépôt lors de l’ouverture du dossier :

Un dépôt de 50$ est demandé pour l’ouverture de dossier de tous les clients afin de prendre le premier rendez-vous. Ce dépôt sera crédité sur la facture de votre première visite vétérinaire.

Dépôt lors de rendez-vous avec plusieurs animaux :

Notez que lors de la prise de rendez-vous pour trois animaux ou plus à la fois,  nous exigeons un dépôt de 100$ payable au moment de la réservation.

En cas d’annulation, le dépôt sera remboursé au client uniquement si celle-ci est effectuée plus de 48 heures à l’avance (jours ouvrables).